網易云商亮相2023年ChinaJoy，服務營銷一體化方案大受歡迎
7月28日，第二十屆中國國際數碼互動娛樂展覽會（以下簡稱ChinaJoy） ，在上海新國際博覽中心正式開展。
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在亮點紛呈的展會現場，網易智企與國際頭部動捕廠商 Speech Graphics，在 BTOB 區域 W5-A502 展位攜手亮相，展出了旗下網易云商、網易易盾以及游戲行業部等多條業務線在游戲行業的生態布局。
其中，網易云商憑借豐富的游戲行業服務經驗和營銷創新案例，吸引了眾多游戲企業前來咨詢洽談，展位門庭若市，而網易云商在游戲行業中的應用也反響強烈。
游戲產業進入存量時代、版號開放等，已經是今年老生常談的話題。然而大家最關心的還是，在用戶增長放緩、 獲客成本上升、核心用戶留不住、私域運營不成體系等諸多挑戰下，游戲企業如何打磨游戲品質，創新客戶服務，渡過“黎明前的黑夜”；游戲生態和服務商，如何通過私域、用戶運營、流量等專業服務，幫游戲企業打好這一場“翻身仗”！
在為期4天的展會過程中，網易智企業×SGX聯合展位前，始終圍滿了多家游戲公司的高層前來咨詢網易云商的業務；更有數數科技、Tobid等游戲生態合作伙伴前來問詢。
顯然，網易云商針對游戲行業設計的玩家私域運營解決方案，切中了游戲企業的痛點，也獲得了游戲生態的關注和認可。
多年的頭部游戲客戶服務經驗，讓網易云商在幫助客戶運營游戲私域時慣戰能征。
網易云商深入洞察游戲行業面臨的挑戰，并展開研判與思考。綜合流量增長性價比、產品力、用戶服務的長尾效應等多個維度來看，目前游戲企業應放棄低質量的流量增長，轉向以內容和服務為驅動的長效增長。
而要實現這一轉變，最需要的就是提升對用戶的理解、觸達和服務能力。基于這樣的洞察,網易云商設計出一整套從被動服務到主動營銷的解決方案體系，該方案系統融合了智能客服、智能外呼、私域運營三大能力，實現了從用戶獲取、用戶服務，到用戶口碑、用戶營銷的無縫銜接。
據悉，網易云商將于今年8月，發布行業內首個“新游私域運營報告”（暫定名），聚焦新游市場，剖析私域運營工作的現狀、解法以及SOP；展示系統性的私域方法論與案例集，為游戲從業者提供可落地、實操性強、有參考價值的“工作自查地圖”。更多信息可以關注【網易云商】公眾號了解發布詳情。
ChinaJoy作為全球最大的游戲展會之一，網易智企及網易云商等品牌亮相，無疑向游戲行業輸送出了積極的信號，這標志著又一身經百戰的游戲生態廠商已然崛起，游戲私域運營賽道也終見“敢勇當先者”了。相信在后續的時間里，網易云商會用卓越的技術實力、服務能力和豐富的實戰經驗，幫助更多游戲企業百尺竿頭更進一步，助力游戲產業實現精品化驅動的高質量發展。
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