抖音電商加強知識產權保護，全年處理侵權鏈接超3.4萬條
12月23日，抖音電商發布《平臺治理這一年》數據報告（以下簡稱“報告”）。報告顯示，在大量資源持續投入的背景下，抖音在凈化內容生態和購物環境、保障商品品質和售后服務等方面均取得了一定進展。其中，平臺在打擊黑產和加強知識產權保護方面的成績尤為突出。
報告顯示，2021年度抖音電商累計封殺上萬個銷售侵權商品的店鋪，處理侵權鏈接超3.4萬條，充分體現了平臺對打擊黑產和加強知識產權保護的決心和進步。
針對售假這一業內頑疾，該平臺研發了直播畫風檢測、語義分析、關系網絡、同款檢索等13項打假黑科技，以全平臺數據為基礎，構建了一套假貨防治全景視圖系統，能夠無死角覆蓋所有商家、商品、達人和發布內容。目前該系統自動識別假貨的成功率超過80%。
值得關注的是，抖音平臺疑似假貨訂單低于萬分之一，假貨治理力度居行業前列。在線下，該平臺還協助有關部門，對直播賣慘售假、販賣個人信息、敲詐勒索商家等違法行為進行打擊，落地各類案件共204起，抓獲633名犯罪嫌疑人，涉案金額超4億元。
在嚴打假貨黑產的同時，抖音電商還著力于從規則、知保教育、合作維權三個方面入手，構建更為立體的知識產權保護體系。先后修訂并完善了對商家和達人侵權治理的數個實施細則及使用指引，正式上線抖音電商知識產權保護平臺，方便權利人發起投訴。知保教育方面，抖音電商對內上線相關教育視頻、直播課，提升商家對知識產權的認知；對外發起業界首個防偽系列欄目《防偽dou知道》，向公眾傳遞相關知識。
此外，抖音電商還與中國外商投資企業協會優質品牌保護委員會、反侵權假冒聯盟等重要協會，以及歷峰集團、蘋果、寶潔、小米等上百個品牌權利人，建立了全面務實的合作關系。
報告還顯示，抖音電商本年度已累計處罰了超97萬個違規創作者，打壓低質內容創作者6.7萬人、低質短視頻152萬條及低質直播間8萬個，用戶好感度上升了8.4%。此外，平臺全年投入超8000萬元，用于對商品進行質檢核查。平臺消費者權益保障基金全年支付超1.8億元，以幫助消費者處理售后糾紛和維權索賠。
