一些游戲正在逐漸被外界歸攏在“泛女性向游戲”的范疇，例如《原神》《開(kāi)心消消樂(lè)》《劍網(wǎng)3》《王者榮耀》《倩女幽魂》等等，它們并非專為女性玩家設(shè)計(jì)，不過(guò)女性玩家在其中占據(jù)了比較高的比例，而且往往比較活躍，反帶動(dòng)著產(chǎn)品為這些用戶而改變。

(資料圖片僅供參考)

雖然不像乙女游戲廠商那樣需要完全投入到對(duì)女性用戶的研究分析中，但這些“泛女性向游戲”實(shí)際也會(huì)將其作為核心課題之一，爭(zhēng)奪女性向賽道的資源。

根據(jù)游戲日?qǐng)?bào)出品的最新一期【女性向周報(bào)】統(tǒng)計(jì)，目前市面上有78款關(guān)注度較高的女性向產(chǎn)品，其中有58款在近半年仍舊有著頻繁的更新。和《絕對(duì)演繹》《浮生為卿歌》《戀與制作人》《食物語(yǔ)》《光與夜之戀》這些產(chǎn)品搶用戶時(shí)間，“泛女性向游戲”都有哪些思考？

在不久前網(wǎng)易易盾舉辦的“2022中國(guó)游戲創(chuàng)新大會(huì)”上，《倩女幽魂》手游主文案蕭婷做了主題為“女性玩家-是她們更是我們”的分享。

《倩女幽魂》手游主文案蕭婷

蕭婷在網(wǎng)易雷火陪伴了倩女幽魂IP已有15年，見(jiàn)證了項(xiàng)目組從1個(gè)女生到主系統(tǒng)、主數(shù)值、主文案和制作人全部成為女生的過(guò)程。她認(rèn)為，并非女性才能開(kāi)發(fā)出女性用戶喜歡的游戲，但女性更容易理解女性用戶的需求。

分享中，蕭婷提到了女性用戶在社交習(xí)慣上的特殊性，以及會(huì)怎樣影響游戲體驗(yàn)；女性用戶在游戲里更想獲得情感共鳴的特點(diǎn)，以及怎樣才能做出讓她們有共鳴的內(nèi)容。她的觀點(diǎn)可能會(huì)帶給做女性向用戶的產(chǎn)品一些新的思考。

以下為游戲日?qǐng)?bào)整理的分享內(nèi)容（部分刪減調(diào)整）：

我來(lái)自網(wǎng)易雷火《倩女幽魂》手游項(xiàng)目組，為《倩女幽魂》這個(gè)IP工作已經(jīng)將近15年的時(shí)間，這在游戲界內(nèi)是比較少見(jiàn)的情況。

《倩女幽魂》手游名字里面就帶了一個(gè)女字，但其實(shí)從頭至尾都不是所謂的女性向游戲，但是我們的女性玩家確實(shí)很多，所以今天來(lái)聊聊女性玩家。我起這個(gè)題目（“女性玩家-是她們更是我們”），我覺(jué)得不僅是在說(shuō)別人，也是在說(shuō)我們自己。

我們究竟有多少女玩家，因?yàn)閿?shù)據(jù)是在實(shí)時(shí)變化的，所以我在演講之前實(shí)時(shí)拉了一個(gè)數(shù)據(jù)，目前《倩女幽魂》手游的女性玩家明確是超過(guò)6成，而且是不包括那些玩男號(hào)的女性玩家。這里需要注意，部分游戲會(huì)有男玩家玩女號(hào)，外界會(huì)給他們不雅的昵稱，不過(guò)在《倩女幽魂》手游中不是這樣的，可以說(shuō)正好想法。

那我們究竟如何擁有這么大基數(shù)的女玩家呢？這里必須提下我們開(kāi)發(fā)人員中女性的比例。

這個(gè)事情很有意思，我大學(xué)畢業(yè)剛剛加入《倩女幽魂》端游項(xiàng)目組時(shí)，組里面只有我一個(gè)女生，當(dāng)時(shí)女性做游戲比較少見(jiàn)的，但在區(qū)區(qū)幾年之后，我們端游公測(cè)的時(shí)候，核心開(kāi)發(fā)人員的構(gòu)成是這樣的：我們的主系統(tǒng)、主數(shù)值、主文案全部都是女生。其實(shí)我覺(jué)得我們的制作人沒(méi)有特意要去找女生還是男生，沒(méi)有這樣的性別歧視。但是我們的女策劃憑借優(yōu)秀的能力和穩(wěn)定的輸出，逐漸證明了自己。到現(xiàn)在我們《倩女幽魂》手游制作人也是女性。

我并不是說(shuō)只有女性才能開(kāi)發(fā)出女性喜歡的游戲，但是很明顯女性在理解女性的需求上存在天然的優(yōu)勢(shì)。

女性究竟在游戲中需要什么這個(gè)問(wèn)題，我們可能會(huì)在很多的游戲中會(huì)看到這樣的調(diào)查問(wèn)卷，會(huì)關(guān)注這樣的性別差異，其實(shí)不光是我們游戲，所有的消費(fèi)品行業(yè)都關(guān)注這樣的性別差異。在談統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)之前，我覺(jué)得我們首先不要對(duì)性別抱有任何的刻板印象，因?yàn)榕砸恢痹趶?qiáng)調(diào)平權(quán)，而且統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不能代表所有的女性，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都是與眾不同的個(gè)體，我們要從大數(shù)據(jù)分析只能得到一個(gè)客觀的準(zhǔn)確和客觀的公正。

我們?cè)谡f(shuō)女性的時(shí)候，首先要提的是社交性，因?yàn)槲覀冎朗钟斡脩舻纳缃恍院艽蟪潭壬蠜Q定了手游的粘性。為什么這樣說(shuō)？因?yàn)槲覀冊(cè)谟螒蛑形覀儾还芑硕啻蟮墓ぷ髁咳プ龊芏嗟南到y(tǒng)、很多的劇情、很多的玩法，但是我們的玩家去玩這些東西的時(shí)間是有限的。

玩家在游戲中得到的最不重復(fù)的體驗(yàn)其實(shí)就是社交。所以我們?cè)谏缃恍缘脑O(shè)計(jì)上，我們不能說(shuō)我們有設(shè)計(jì)一個(gè)叫社交系統(tǒng)的東西，而是我們要在所有系統(tǒng)所有玩法里面都滲透社交性。

之前我提到《倩女幽魂》手游的女性玩家其實(shí)是超過(guò)6成，但是如果你真的在我們游戲里玩的時(shí)候，你會(huì)感覺(jué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止六成，這個(gè)其實(shí)就是源于男性和女性在社交習(xí)慣的差異，當(dāng)女性一旦進(jìn)入群體社交以后，她會(huì)顯得更愛(ài)發(fā)言。

《倩女幽魂》手游里世界頻道經(jīng)常會(huì)有很多女性玩家正在議論娛樂(lè)圈最新的最近的八卦，會(huì)在議論玩家之間的糾葛，其實(shí)就是因?yàn)槟行耘栽谏缃涣?xí)慣上不同，還有一個(gè)很大的差異就是女性不僅關(guān)注異性間的社交，她也很關(guān)注同性別間的社交，所以會(huì)顯得非常的活躍。

但是我們知道所謂的群體社交幫會(huì)，只是把大家聚起來(lái)，本身如果不發(fā)起任何話題的話，這個(gè)東西有點(diǎn)像聊天室，它其實(shí)是沒(méi)有什么獨(dú)特凝聚力的。為了增加這種凝凝聚力，我們會(huì)做很多相對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)。

比方說(shuō)《倩女幽魂》手游有一個(gè)很經(jīng)典的玩法叫幫花大作戰(zhàn)，這個(gè)玩法每周幫主可以自主選擇一個(gè)時(shí)間來(lái)開(kāi)啟。這個(gè)玩法開(kāi)啟以后，系統(tǒng)會(huì)隨機(jī)讓一個(gè)女玩家被NPC抓走，NPC的人設(shè)有點(diǎn)類似采花大盜，然后其他的玩家會(huì)為了營(yíng)救這個(gè)女玩家而組成幾路人馬開(kāi)始闖關(guān)，其中還需要有一個(gè)非常強(qiáng)有力輸出的玩家來(lái)扮演英雄救美的主力。

這個(gè)玩法開(kāi)啟以后，《倩女幽魂》手游系統(tǒng)會(huì)不停的去刷一些搞笑風(fēng)格的系統(tǒng)消息，來(lái)渲染女玩家被抓以后已經(jīng)岌岌可危了，然后另一邊會(huì)刷這個(gè)英雄的闖關(guān)消息來(lái)烘托氣氛。

這個(gè)女玩家她其實(shí)是沒(méi)有參與到打boss的過(guò)程，但是并沒(méi)有不開(kāi)心，因?yàn)樗梢栽趲蜁?huì)頻道各種表演自己被抓以后的慘況，真的是玩家會(huì)這樣去表演，就很有代入感。這個(gè)boss被擊敗以后，這個(gè)女玩家會(huì)獲得幫花的稱號(hào)。

其實(shí)這個(gè)玩法我們反過(guò)來(lái)想想，是有根據(jù)性別不同的特點(diǎn)去設(shè)計(jì)的，如果反過(guò)來(lái)有一個(gè)男玩家被NPC抓走了，我們其他玩家會(huì)為了營(yíng)救他來(lái)做各種的努力，你就會(huì)覺(jué)得這聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)不對(duì)勁。這個(gè)玩法很經(jīng)典，《倩女幽魂》手游玩家有一種說(shuō)法，如果你沒(méi)有被吳海抓過(guò)，沒(méi)有當(dāng)過(guò)幫花，你的游戲歷程其實(shí)是不完整的。

當(dāng)然我們社交除了我們剛才提到的群體社交以外，還包括很多的形式，比如說(shuō)結(jié)婚系統(tǒng)，然后結(jié)婚系統(tǒng)還會(huì)搭載家園系統(tǒng)，在《倩女幽魂》手游里無(wú)論你結(jié)不結(jié)婚，都可以擁有并且裝修一個(gè)家園，你有了家園系統(tǒng)以后，你還可以進(jìn)入養(yǎng)育系統(tǒng)，開(kāi)始養(yǎng)育自己的小朋友。

我們女性制作人說(shuō)過(guò)一句話：《倩女幽魂》手游的玩家不僅是在打游戲，還真正的生活在我們游戲里，為了生活我們做的這一系列相關(guān)的玩法，當(dāng)然是女性玩家更為關(guān)注，因?yàn)橹挥信酝婕視?huì)花費(fèi)大量的精力去一點(diǎn)一點(diǎn)裝修自己的家園，去用很多的花擺出一個(gè)非常復(fù)雜的圖案，甚至是二維碼，她們會(huì)帶自己的小朋友去上學(xué)，去游樂(lè)場(chǎng)去接娃娃親，這個(gè)其實(shí)也是出于女性的有一個(gè)很重要的特征，就是女性在游戲里也更需要現(xiàn)實(shí)世界的投射。

剛才我提到了為什么《倩女幽魂》手游有很多女玩家，我們是一個(gè)古風(fēng)玄幻的MMO，大家都知道一個(gè)玩家?guī)缀跬瑫r(shí)只能玩一款MMO，因?yàn)樗且环N重度的游戲，那為什么在這么多古風(fēng)玄幻MMO里面玩家要選擇我們呢？

可能在座有一些嘉賓會(huì)知道，6年前公測(cè)的時(shí)候，我們有很著名的影游聯(lián)動(dòng)，就是《微微一笑很傾城》，這個(gè)電視劇播放以后真的吸引來(lái)了很多女性玩家，甚至包括一部分從來(lái)都沒(méi)有玩過(guò)手游的。我們吸引到了這部分玩家后，怎么留住她們才是關(guān)鍵。

我覺(jué)得其實(shí)你就要往更深層次去挖掘，女性玩家在游戲里更想獲得情感共鳴。我們?cè)趧∏榈脑O(shè)計(jì)上一直是在往這個(gè)方向去努力，我做劇情很多年了，我覺(jué)得講好故事有一個(gè)最重要的元素就是共情。大家都可以理解，你要是想讓你的游戲玩家共情，你必須首先和你筆下的人物共情，你要進(jìn)入這個(gè)人物，你要理清他的邏輯，你要真正知道他在乎的是什么，他喜怒哀樂(lè)的基礎(chǔ)是什么，這樣你才能寫(xiě)出很鮮活的人物，而不是干巴巴的去描述它。

我經(jīng)常在工作中跟文案說(shuō)，要多用第一人稱視角，而不是上帝視角。因?yàn)榈谝蝗朔Q視角更有利于代入這個(gè)劇情，而且你可以一點(diǎn)一點(diǎn)的揭開(kāi)整個(gè)事情的全貌給玩家看，但不是說(shuō)我們的視角一成不變，我們要適時(shí)的切換視角，會(huì)讓人物更立體，劇情更完整。

舉一個(gè)例子，之前我們和金沙博物館做了一次聯(lián)動(dòng)，我們當(dāng)時(shí)要推出一個(gè)全新的職業(yè)叫做影靈，這個(gè)職業(yè)的特點(diǎn)就是它可以切換男女不同的性別，并且切換三套完全不同的技能。我們根據(jù)這個(gè)特點(diǎn)，做了幾個(gè)切換視角的幾個(gè)故事。

在做這次聯(lián)動(dòng)之前，我們確實(shí)有去金沙遺址博物館參觀，可能很多人都知道其實(shí)金沙文化，現(xiàn)在有很多未解之謎，也就是說(shuō)壓根就沒(méi)有什么完整的故事可以給我們參考。

我們知道當(dāng)時(shí)的蜀地有對(duì)于太陽(yáng)神鳥(niǎo)的崇拜，而且我們?cè)谶z址確實(shí)看見(jiàn)了一片很奇特的烏木林，所以我們據(jù)此先創(chuàng)作了一個(gè)黑乎乎、會(huì)變好的可愛(ài)烏木小妖的形象。小妖因?yàn)闀?huì)模仿，所以逐漸學(xué)會(huì)了人類的語(yǔ)言，但是它不能理解人類的喜怒哀樂(lè)，所以我們讓它用一片樹(shù)葉來(lái)獲得別人的記憶，這個(gè)時(shí)候我們切換視角到了金沙小公主的故事，金沙小公主因?yàn)閻?ài)上了自己的老師，然后她的這段愛(ài)情被我們?cè)O(shè)定的boss-邪惡的大巫所扼殺。大巫想要奪取金沙國(guó)家的時(shí)候，小公主因?yàn)槔蠋煹乃辣l(fā)了神力，灼燒了大巫，但是也灼燒了整個(gè)金沙，這是我們給烏木林定位的由來(lái)。

其實(shí)我覺(jué)得玩家就像我們給烏木小妖的設(shè)定一樣，都是從頭開(kāi)始，從一片空白去聽(tīng)去代入去了解另外一個(gè)人的喜怒哀樂(lè)。我們作為寫(xiě)故事的人，要足夠熟悉和代入這個(gè)人物，才能創(chuàng)作出直擊心靈的東西。

共情的重中之重是細(xì)節(jié)，就是說(shuō)你無(wú)論你是多荒誕多架空的設(shè)定，比如說(shuō)二次元開(kāi)了很大的腦洞，但是最終感動(dòng)你的絕對(duì)不會(huì)是設(shè)定，而是細(xì)節(jié)的足夠真實(shí)。就像《倩女幽魂》手游是一個(gè)古風(fēng)玄幻的游戲，但是我們寫(xiě)的人、寫(xiě)的事必須非常真實(shí)。

去年我們做了一個(gè)新的主角，設(shè)定為一個(gè)盲人，其實(shí)是一個(gè)非常冒險(xiǎn)的設(shè)定。

我們國(guó)家的視障人群有1700萬(wàn)，但是我想可能正常人是很難了解到視障人群究竟是怎么生活的。很少有人知道，其實(shí)智能手機(jī)在發(fā)明以后，盲人也能用智能手機(jī)像我們?cè)谧恳晃灰粯尤ニ⒁曨l、看小說(shuō)、聊天、購(gòu)物?？梢哉f(shuō)智能手機(jī)很大程度上改善了盲人的生活，我在之前就跟很多盲人有過(guò)交流，以他們的角度寫(xiě)一些小故事，這完全是我自己的愛(ài)好。

但是在做盲人主角之前，我覺(jué)得這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

直到那一天我聽(tīng)了一個(gè)盲人朋友跟我說(shuō)起到他的一個(gè)同事，他這個(gè)同事我是不認(rèn)識(shí)的。目前盲人就業(yè)有99%還是要走盲人按摩的路子，這個(gè)同事家里并不缺錢(qián)，他做盲人按摩的錢(qián)沒(méi)有給到家里，他也不愛(ài)吃、也不愛(ài)玩，唯一的愛(ài)好是什么？就是收集筷子。對(duì)，就是筷子。他每次吃外賣的時(shí)候會(huì)收藏那些一次性筷子，他額外也會(huì)花很多錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了一些不一樣的筷子，他會(huì)把這些筷子小心翼翼地保存，然后在他有空的時(shí)候，會(huì)把這些筷子拿出來(lái)，逐根的去撫摸，這讓他快樂(lè)。

聽(tīng)了這個(gè)故事以后，我就給盲人主角加了很多這樣的小細(xì)節(jié)，比方說(shuō)對(duì)香氣的敏感，對(duì)一些小物件的收藏，我還讓他走了很遠(yuǎn)的路，在夜里去山上等一朵曇花的開(kāi)放，這讓他快樂(lè)。主角他可能很帥，他可能很邪惡，他可能和你的性格、背景、年齡、經(jīng)歷都沒(méi)有一點(diǎn)的相似之處，但是你會(huì)因?yàn)橐恍┓浅Ｕ鎸?shí)的細(xì)節(jié)，而感受到些微的觸動(dòng)和帶著香氣的悵惋。

說(shuō)了這么多，可能在座已經(jīng)有人發(fā)現(xiàn)了我們游戲的劇情聽(tīng)上去和影視劇是有很多的共通之處，的確是的。但是我們游戲和其他傳播媒介有一個(gè)最大的區(qū)別就是交互性，也就是說(shuō)玩家要在游戲里控制，去操作，去獲得及時(shí)的反饋，而不只是沉浸式的去觀看一段劇情。我們?cè)谧鲇螒騽∏榈臅r(shí)候，除了考慮劇情的表現(xiàn)力以外，還會(huì)考慮很多交互性的設(shè)計(jì)。

另外游戲它也是一種媒介，也就意味著它和影視劇和其他的媒介一樣會(huì)受到嚴(yán)苛的監(jiān)管。也正是因?yàn)檫@種監(jiān)管和規(guī)避，其實(shí)我們現(xiàn)在很多從業(yè)者都不得不或者說(shuō)是習(xí)慣于做一些無(wú)關(guān)痛癢的東西，但從業(yè)十幾年，我覺(jué)得我還是承擔(dān)了這種傳播媒介的責(zé)任，我還是會(huì)借游戲劇情去討論各種的社會(huì)命題。

我記得剛?cè)胄械臅r(shí)候做的幾乎全部都是愛(ài)情故事，從小倩和寧采臣的認(rèn)識(shí)，愛(ài)別離求不得開(kāi)始做，然后到我們倩女后面原創(chuàng)的所有主角，劇情幾乎全部都是主角之間的這種愛(ài)恨情仇。

但隨著我個(gè)人年齡的增長(zhǎng)，我看這個(gè)世界的角度逐漸變得不同。之前我提到的盲人主角物業(yè)緊（聽(tīng)不清），我們幾乎沒(méi)有說(shuō)他的任何愛(ài)恨，但是我們用他的角度去旁觀了幾個(gè)單元的故事，這幾個(gè)單元包括有原生家庭、校園霸凌、女性獨(dú)立等等這樣更沉重的社會(huì)命題。

在推出這個(gè)劇情之前，我們非常清楚的知道不會(huì)有宅斗爽文那樣的爽快感，也未必會(huì)得到玩家很好的反饋，但是我們還是堅(jiān)持做了，不要去追逐某些急功近利的潮流，而是選擇一些更艱難的，但是我們認(rèn)為正確的道路。這是我個(gè)人做游戲的理念，當(dāng)然這種理念并不是所有玩家都能接受到，也不是所有玩家都會(huì)認(rèn)真讀我們的劇情，但是我們《倩女幽魂手游》目前有超過(guò)9000萬(wàn)的注冊(cè)賬號(hào)，即使只是其中很小一部分人感受得到，我覺(jué)得就沒(méi)有違背我們當(dāng)時(shí)做游戲的初衷。

雖然我們根據(jù)各種細(xì)致的需求做了很多精心的設(shè)計(jì)，但是我們永遠(yuǎn)不要對(duì)女性玩家抱有任何的刻板印象，就像我們也不對(duì)女性開(kāi)發(fā)人員抱有任何的刻板印象，最終都是殊途同歸，我們是懷揣著夢(mèng)想來(lái)做游戲的，我們也把夢(mèng)想帶給所有玩游戲的人。

標(biāo)簽： 倩女幽魂手游主文案蕭婷研究女性游戲用戶15年得出